Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуального предпринимателя Рогачева А.С. на оказание услуг по поиску, бронированию и доставке билетов на массовые мероприятия посредством сайта vip-kassir.ru

I. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

В настоящем документе используются следующие термины, в соответствии с приведенными ниже определениями:

1.1 Агент – индивидуальный предприниматель Рогачев Антон Сергеевич (ОГРНИП 312774609501327);

1.2 Клиент – физическое/юридическое лицо, желающее заключить Договор на оказание Агентом услуг по поиску, бронированию и доставке Билетов;

1.3 Договор - договор на оказание услуг по поиску и бронированию Билетов от имени и за счет Клиента, а также их Доставке от имени Агента, но за счет Клиента, заключенный с использованием программно-технических средств и Основных экранных форм, размещенных на Сайте Агента, путем совершения Клиентом действий по безусловному принятию (акцепту) условий Публичной оферты. Также с принятием оферты означают действие или запрос Клиента по телефону указанному на Сайте или другим каналам связи указанным на Сайте;

1.4 Сайт – принадлежащий Агенту сайт в сети Интернет с адресом: http://www. vip-kassir.ru;

1.5 Основные экранные формы – экранные формы, представленные на Сайте и содержащие сведения об условиях настоящей Публичной оферты, Перечне Массовых мероприятий, платежную страницу для оплаты Билетов, иные информационные материалы, относящиеся к существенным условиям Договора;

1.6 Массовое мероприятие - культурно-массовое, культурно-зрелищное, культурно-просветительное, театрально-зрелищное, массовое развлекательное и другое аналогичное мероприятие, проводимое, в общественных местах, как под открытым небом, так и в закрытых помещениях;

1.7 Перечень Массовых мероприятий – Массовые мероприятия, размещенные на Сайте Агента http://www. vip-kassir.ru и в отношении которых Клиент может заключить Договор с Агентом;

1.8 Билет – документ, удостоверяющий права Клиента на посещение Массового мероприятия и содержащий о нем полную и достоверную информацию. Билет не является товаром. Оплата Билета осуществляется с целью возникновения у Клиента права на посещение Массового мероприятия.

1.9 Заказ – волеизъявление Клиента, выраженное в совершении им фактических действий, с использованием программно-технических средств и Основных экранных форм, размещенных на Сайте, однозначно свидетельствующее о следующем:

1.9.1 количестве Массовых мероприятий, выбранных для посещения;

1.9.2 количестве Билетов на каждое Массовое мероприятие подлежащих оплате Клиентом по ценам, согласованным с Агентом;

1.9.3 безусловном принятии (акцепте) Публичной оферты;

1.9.4 месте Доставки.

1.10 Доставка – вручение Билета Агентом Клиенту в месте, указанном в Заказе Клиента либо по согласованию сторон, в качестве места вручения.

1.11 Организатор Массового мероприятия – лицо, которое непосредственно осуществляет деятельность по организации и проведению Массового мероприятия и указанно в качестве такого в Билете либо информация об Организаторе доведена до сведения Клиента Агентом.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1 Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия Договора и размещается Агентом в сети Интернет на Сайте с адресом: http://www. vip-kassir.ru

2.2 Клиент подтверждает, что до совершения им действий по безусловному принятию (акцепту) настоящей Оферты, он ознакомился с ее условиями, которые ему полностью понятны.

2.3 Договор между Агентом и Клиентом заключается на условиях, изложенных в настоящей Публичной оферте. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации безусловным принятием (акцептом) Клиентом Публичной оферты является последовательное выполнение им следующих действий:

2.3.1 выбор Массового мероприятия из Перечня, представленного на Сайте, путем открытия Основной экранной формы, соответствующей выбранному Массовому мероприятию;

2.3.2 в разделе «Заказ билетов» заполнение следующих реквизитов:

  • - Имя;
  • - Телефон в формате +7 хххххххххх;
  • - Дата;
  • - Количество билетов;
  • - Место расположения в зале;
  • - Форма оплаты;
  • - Согласие на безусловное принятие (акцепте) условий публичной оферты;
  • - Согласие на оплату гарантии возврата билетов (по желанию).

2.3.3 Получение Клиентом на Сайте номера Заказа. Номер Заказа высылается Клиенту СМС – сообщением на номер телефона указанный в разделе «Заказ билетов».

2.4 Договор считается заключенным на основании безусловно принятой (акцептованной) Клиентом Публичной оферты Агента при соблюдении Клиентом всех условий, установленных настоящей Публичной офертой.

2.5 Клиент, также уведомляется о том, что для снижения рисков, он обязан надлежащим образом исполнять требования Договора, а также указания и рекомендации, размещенные в Основных экранных формах и на платежной странице, в том числе Клиент обязуется предпринимать все необходимые меры по обеспечению безопасности и защите информации и документов, обмен которыми осуществляется в рамках Договора.

2.6 Предметом Договора является оказание Агентом услуг по поиску и бронированию Билетов на Массовое мероприятие от имени и за счет Клиента, а также их Доставке от имени Агента, но за счет Клиента. Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере и выплатить вознаграждение за оказанные услуги. Стоимость Билетов, подлежащая оплате, включает в себя сумму вознаграждения Агента и стоимость Доставки Клиенту.

III. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ЗАКАЗА И ОПЛАТЫ БИЛЕТОВ

3.1 Заказ Билетов осуществляется путем последовательного выполнения действий предусмотренных в пункте 2.2 настоящей Публичной оферты.

3.2 После получения Клиентом номера Заказа, по номеру телефона, указанному в Заказе, с ним связывается менеджер Агента с целью согласования данных размещенных Клиентом в разделе «Заказ билетов».

3.3 После окончательного согласования Заказа, в том числе стоимости Билетов, Клиент обязан произвести оплату Билетов, а Агент, обязан обеспечить Доставку Билетов.

3.4 Оплата Билетов осуществляться денежными средствами в наличной и безналичной форме.

3.4.1 Порядок оплаты наличными денежными средствами

1. Оплата наличными денежными средствами осуществляется Клиентом при Доставке Билетов с выдачей Клиенту соответствующего документа, подтверждающего их оплату, а также накладной.

2. Дата, время и место вручения Билетов Клиенту, указывается в Заказе. За один час до Доставки Агент по телефону получает подтверждение от Клиента о месте Доставки.

3. С момента Доставки и полной оплаты Билетов обязательства сторон по Договору считаются исполненными в полном объеме, надлежащим образом.

4. В случае, если Агент не имел возможности вручить Билеты, в силу не совершения Клиентом необходимых для этого действий: согласование даты, времени и места вручения; не прибытие (отсутствие) в месте вручения в согласованные время и дату, отказ от получения Билетов, обязательства Агента считаются исполненными в полном объеме, надлежащим образом.

3.4.2 Порядок оплаты денежными средствами в безналичной форме

1. Оплата в безналичной форме может осуществляться:

  • - банковскими картами международных платежных систем Visa International или MasterCard с использованием платежной страницы на Сайте; - путем перечисления денежных средств на расчетный счет Агента по банковским реквизитам, указанным в счете на оплату: ИП Рогачев А.С., ИНН 772678330719, ОГРИП 312774609501327, ОКПО 0117695157, ОКВЭД 92.32. Расчетный счет 40802810187880000154 в Московском Филиале ПАО «РОСБАНК», Кор/счет 30101810000000000256, БИК 044525256
  • - с использованием платежной системы Web Money;
  • - с использованием платежной системы Яндекс. Деньги.

2. Оплата банковскими картами осуществляется путем внесения необходимых данных в Основные экранные формы платежной страницы Сайта.

3. При оплате банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на Сайте системой электронных платежей ASSIST, прошедшей международную сертификацию.

Системой электронных платежей ASSIST обеспечивается полная конфиденциальность реквизитов банковской карты, в силу чего доступ к ним не имеют ни Агент, ни какие-либо третьи лица.

Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи данных от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выданный компанией Thawte.

При оплате Билетов банковской картой возврат денежных средств производится на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.

4. Порядок оплаты в безналичной форме с использованием платежных систем Web Money и Яндекс. Деньги осуществляется по предварительному согласованию сторон.

5. Обязательство Клиента по оплате Билетов считается исполненным надлежащим образом при поступлении на расчетный счет Агента стоимости Билетов в полном объеме, что является основанием для Доставки Билетов Клиенту.

6. Порядок доставки Билетов при безналичной форме оплаты определяется подпунктами 2,3,4 пункта 3.4.1 настоящей Публичной оферты.

3.5 При получении Билетов Клиент обязан предъявить Агенту: - физическое лицо: паспорт либо нотариально удостоверенную доверенность от Клиента;

- юридическое лицо: документ, подтверждающий полномочия выступать от имени юридического лица, а также печать организации.

3.5 Доставка Билетов по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно.
При Доставке Билетов Клиенту за МКАД, но в пределах Московской области или Новой Москвы, Доставка осуществляется за дополнительную плату.
При Доставке по территории Российской Федерации - Клиент оплачивает расходы на Доставку по тарифам транспортной компании "ГарантПост".

3.6 В случае, Доставки Билетов транспортной компанией «ГарантПост» обязательства Агента считаются исполненными надлежащим образом с даты прибытия Билетов в населенный пункт Клиента.

3.7 Услуги по поиску и бронированию Билетов на Массовое мероприятие осуществляются Агентом только после безусловного принятия (акцепта) настоящей Публичной оферты Клиентом.

3.8 После заключения Договора, стороны определяют дату, до которой должна быть произведена оплата Билетов и в случае их не оплаты, Агент имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.

IV. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

4.1 Доставленные надлежащим образом Билеты возврату и обмену не подлежат.

4.2 Возврат Билетов возможен только в случае отмены, замены, переноса Массового мероприятия непосредственно Организатору. При этом Клиенту возмещается номинальная стоимость Билета.

4.3. Вознаграждение Агента за оказанные надлежащим образом услуги по поиску и бронированию билетов, а также стоимость их Доставки возмещению не подлежат.

4.4 При оплате Клиентом гарантийного платежа, возврат билетов и возмещение оплаченных денежных средств осуществляется на условия настоящей Публичной оферты.

V. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА СТОИМОСТИ БИЛЕТА

5.1 Гарантия возврата стоимости Билета (Гарантия) – это услуга, оказываемая Агентом за дополнительную плату, которая гарантирует Клиенту возмещение стоимости оплаченных Билетов, в случае отмены и переносе Массового мероприятия, а также при отказе от посещения, не зависимо от причин.

В случаях с заменой Массового мероприятия, сменой актерского состава услуга не, оказывается.

5.2 Для включения Гарантии в существенные условия Публичной оферты Клинту необходимо выразить свое согласие путем совершения действий, согласно пункту 2.3.2 настоящей Публичной оферты, в разделе «Заказ билетов», а также путем согласования Гарантии с менеджером Агента.

5.3 Гарантия может быть предоставлена трех видов: «Стандарт», «Стандарт плюс», «Не пойду».

5.3.1 Гарантия «Стандарт» - при отмене и переносе Массового мероприятия - приобретается Клиентом путем оплаты 2% от стоимости оплаченных Билетов. Возврат стоимости Билетов осуществляется в офисе Агента не позднее предыдущего дня перед датой проведения Массового мероприятия в будние дни с 10.00 до 19.00.

В выходные и праздничные дни возврат денежных средств может проводиться только после согласования с Агентом. Для осуществления возврата денежных средств Клиенту необходимо иметь при себе накладную и Билеты на Массовое мероприятие.

ПРИМЕЧАНИЕ. При наличии видимых повреждений Билетов или отсутствии накладной денежные средства не возвращаются.

5.3.2 Гарантия «Стандарт плюс» - при отмене и переносе Массового мероприятия - приобретается Клиентом путем оплаты 3 % от стоимости оплаченных Билетов.

Стоимость Билетов будет возвращена в удобном для Клиента месте в пределах МКАД. По предварительной договорённости возможен возврат денежных средств не далее 5 км от МКАД. Для возврата средств Клиенту необходимо позвонить по телефону +7 (495) 506-67-61, сообщить номер Заказа и информацию об отмене или переносе Массового мероприятия. Возврат возможен не позднее предыдущего дня перед датой проведения Массового мероприятия.

5.3.3 Гарантия «Не пойду» - при отказе от посещения, не зависимо от причин - приобретается Клиентом путем оплаты 21% от стоимости оплаченных Билетов.

Возврат денежных средств возможен в любой день до даты проведения мероприятия. Для возврата денежных средств Клиенту необходимо позвонить по телефону +7 (495) 506-67-61 и сообщить о намерении воспользоваться данной услугой. Представитель Агента в согласованном с Клиентом месте в пределах МКАД производит возврат денежных средств.

VI.ОБМЕН ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫМИ СООБЩЕНИЯМИ

6.1 В целях обмена уведомлениями, заявлениями, извещениями, требованиями связанными с возникновением, изменением или прекращением обязательств, основанных на Договоре (далее – Сообщения) между Агентом и Клиентом, стороны Договора могут использовать только средства связи указанные в настоящей Публичной оферте.

6.2 Направление Сообщения другой стороне с использованием иных средств связи будет считаться юридически недействительным, а Сообщение не полученным.

6.3 Все Сообщения для Агента доставляются: - по электронному адресу: info@vip-kassir.ru; - по телефону +7 (495) 506-67-61; - почтовая корреспонденция на юридический адрес Агента: 125009, г. Москва, Газетный переулок, дом 9, строение 7 (ИП Рогачев А.С.)

6.4 Все Сообщения для Клиента доставляются: - по электронному адресу, указанному в Заказе; - по телефону, указанному в Заказе, в том числе СМС-сообщения; - почтовая корреспонденция на адрес, указанный в Заказе.

6.5 Сообщение считается доставленным если оно поступило стороне по Договору, которой оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от нее, не было ей вручено или адресат не ознакомился с ним.

6.6 Сообщение считается доставленным, если сторона уклонилась от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

6.7 Риск неполучения поступившего Сообщения несет сторона.

VII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

7.2 Клиент несет все возможные риски, в случае предоставления недостоверных данных при Заказе Билета.

7.3 Ответственность в полном объеме за отмену, замену, перенос Массового Мероприятия несет Организатор.

7.4 При несоблюдении правил посещения Массового мероприятия, установленных Организатором, Клиент, как сторона по договору, заключенному с Организатором, несет полную ответственность за правовые последствия своих действий (бездействий).

7.5 Агент не несет ответственности за качество Массового мероприятия, а также за иные его недостатки, в том числе, за достоверность любой информации о Массовом мероприятии, зависящие исключительно от добросовестности Организатора.

7.6 Агент и Клиент освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть обстоятельств, носящих объективных характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения Договора на условиях настоящей Оферты.

К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), заболевания артистов, участвующих в Массовом мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, в том числе, акты органов государственной власти и местного самоуправления.

VIII. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1 Все споры, возникающие в связи с неисполнением и (или) ненадлежащим исполнением Договора разрешаются с обязательным соблюдением претензионного порядка.

8.2 Претензия с приложением надлежащим образом заверенных копий документов либо в сканированном виде, обосновывающих требования, направляется стороне по Договору с использованием средств связи, указанных в пунктах 6.3 и 6.4 настоящей Публичной оферты.

Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения.

8.3 В случае не достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Агента.

IX. ОФОРМЛЕНИЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО ЗАКАЗА

9.1 На страницах прошедших мероприятий Клиент может внести свои данные (ФИО, номер телефона и/или e-mail) для получения уведомлений и анонсов о данных событиях.

9.2 Совершая Акцепт Оферты, Клиент дает согласие на использование своих персональных данных.

9.3 Акцепт Оферты подтверждает согласие Клиента на получение смс-сообщений и e-mail рекламного характера от Компании.